Свяжитесь с нами
Живой чат с представителями Tektronix. С 9:00 до 17:00 CET
Звонок
Позвоните нам
С 9:00 до 17:00 CET
Загрузить
Загрузить руководства, технические описания, программное обеспечение и т. д.:
Обратная связь
Приобретая сервисный план Gold Care, клиенты получают право на время ремонта прибора бесплатно получить подменный прибор с аналогичными или лучшими характеристиками. Чтобы свести к минимуму простои, доставка подменных приборов осуществляется в течение 48 часов от момента запроса услуги. Благодаря плану Gold Care компании Tektronix, пользователи приборов получают уникальный опыт владения без дополнительных затрат на обслуживание в период, покрываемый планом.
План Gold Care можно заказать во время покупки прибора или в любое другое время в течение срока службы прибора.
Преимущества сервисного плана Gold Care
- План защиты на 3 года или
5 лет
- Доставка подменного прибора в течение 48 часов 1
- Продление стандартной гарантии на прибор
- Защита от производственных дефектов
- Защита от электростатических разрядов и электрических перенапряжений 2
Приоритетное обслуживание
Пользователи планов Gold Care получают приоритетный доступ к международной сети кол-центров Tektronix, укомплектованных опытными техническими специалистами.
Ремонты повреждений, возникающий из-за электростатических разрядов и электрических перенапряжений, выполняются бесплатно. 2
Чтобы свести к минимуму простои, приборы, имеющие сервисный план Gold Care, обслуживаются вне очереди немедленно после доставки в сервисный центр.
Возвращаемые приборы по характеристикам соответствуют уровню новых. При необходимости прибор бесплатно проходит заводскую сертифицированную калибровку.
Преимущества сервисного плана Gold Care
- План защиты на 3 года или
5 лет
- Доставка подменного прибора в течение 48 часов 1
- Продление стандартной гарантии на прибор
- Защита от производственных дефектов
- Защита от электростатических разрядов и электрических перенапряжений 2
Приоритетное обслуживание
Пользователи планов Gold Care получают приоритетный доступ к международной сети кол-центров Tektronix, укомплектованных опытными техническими специалистами.
Ремонты повреждений, возникающий из-за электростатических разрядов и электрических перенапряжений, выполняются бесплатно. 2
Чтобы свести к минимуму простои, приборы, имеющие сервисный план Gold Care, обслуживаются вне очереди немедленно после доставки в сервисный центр.
Возвращаемые приборы по характеристикам соответствуют уровню новых. При необходимости прибор бесплатно проходит заводскую сертифицированную калибровку.
Какой план подходит именно вам?
Заводская гарантия покрывает отказы и дефекты при изготовлении оборудования. Дополнительно предлагается несколько вариантов обслуживания, которые расширяют гарантийные обязательства и позволяют избежать оплаты дорогостоящего ремонта. Выберите самый подходящий план [ доступны планы на 3 или 5 лет ]:
| Услуги сервисных планов | Total Protection (Комплексная защита) (Опция T3, T5) | Gold Care (Опция G3, G5) | Keithley Care (опция EW, 3Y-EW, 5Y-EW) | Tek Care (Опция R3, R5) |
|---|---|---|---|---|
| Расширенная заводская гарантия |  | | | |
| Защита от производственных дефектов | | | | |
| При каждом ремонте выполняется бесплатная калибровка с заводской сертификацией (при необходимости) | | | | |
| Бесплатная транспортировка внутри страны | | | | |
| Приоритет при стендовом ремонте | | | ||
| Покрывает повреждения в результате электростатического разряда или электрических перенапряжений, вызванных действиями потребителя | | | ||
| Покрывает случайные повреждения | | |||
| Покрывает нормативные амортизационные затраты и расходы на ремонт | | |||
| Подменное оборудование на время выполнения ремонта отправляется в течение 48 часов | |
Информация для заказа
План Gold Care можно добавить как опцию для выбранных приборов Tektronix, руководствуясь приведённым ниже номенклатурным перечнем.
| Опция | Описание |
|---|---|
| Опция G3 | 3-летний сервисный план Gold Care предусматривает ускоренный ремонт при любых отказах оборудования, включая повреждения в результате воздействия перенапряжения или электростатического разряда, замену на время ремонта или замену до ремонта для сокращения простоев, а также приоритетный доступ к службам поддержки клиентов. |
| Опция G5 | 5-летний сервисный план Gold Care предусматривает ускоренный ремонт при любых отказах оборудования, включая повреждения в результате воздействия перенапряжения или электростатического разряда, замену на время ремонта или замену до ремонта для сокращения простоев, а также приоритетный доступ к службам поддержки клиентов. |
1 План гарантирует немедленный доступ к 90 % подменных приборов либо доступ к 99 % приборов в течение 5 дней.
2 Количество ремонтов повреждений, возникших из-за перенапряжения или электростатического разряда, ограничивается тремя в год на одну единицу оборудования.
Указанные сервисные планы могут быть недоступными в некоторых регионах. За дополнительной информацией обращайтесь в местные/региональные центры продаж.
Имеются определённые ограничения, подробности см. в условиях программы.
Продление договоров
Вы уже заключили с нами договор на обслуживание? Продлите его сегодня, чтобы продолжать пользоваться преимуществами программ обслуживания Tektronix и Keithley.
- Бесплатная доставка и приоритет при обслуживании
- Фиксированные цены для долгосрочных договоров
- Минимальные простои за счёт получения подменного оборудования на время ремонта
- Выполнение бесплатной заводской калибровки при необходимости
- Удобное и быстрое обслуживание именно тогда, когда оно необходимо!
