お問い合わせ
ダウンロード
マニュアル、データシート、ソフトウェアなどのダウンロード：
フィードバック
コスト削減。ダウンタイムの短縮。お客様の投資を保護
ケースレー・ケア・プランは、従来のサービスに比べて低コストで迅速、高品質のサービスを提供します。ケースレー・ケア・プランでは、優先修理および校正サービスを利用できるため、効率的にテストを実施でき、測定機器への投資を最大限に活用できます。ケースレー・ケア・プランは、機器の性能を維持するだけでなく、お客様のカスタマ・サービスの向上にも役立ちます。
主な特長
- 短期間の返却納期
- 低修理コスト － プラン料金は、部品代、工賃、輸送費込み
- 修理済みの製品は、新品同様の性能に復元
- 修理サービスは90日間保証
- 校正（必要な場合）、調整を実施した確度仕様の実施
利便性
ケースレー・ケア・プランでダウンタイムを最小に抑えます。修理工程の開始は、ワンクリックまたは電話連絡で可能。見積り、注文書発行は不要、承認（稟議、決済）手続きによって遅れが生じることもありません。修理依頼を予約したり、サービス工程の際に機器の修理の進捗状況を確認できるオンライン・ツールが利用可能です。ただちに対応できる技術者が待機しており、ケースレーの純正交換部品、専用ツールで迅速に作業します。お客様の計測器の稼働時間が最優先事項です。
コスト効果
ケースレー・ケア修理プランは、コストを抑え、予期せぬ出費を抑えるのに効果的です。プランの料金には、最長5年間の部品代、工賃、輸送費がすべて含まれています。機器購入時、または使用期間中いつでも申込みいただけます。監査補助
修理をご依頼いただいた製品については、仕様の公称確度を保証するため、必要な機器校正と調整も併せて実施してから返却しますので、高い信頼性の測定結果が得られるようになります。 機器校正は、ISO9001:2015 Registered Quality Systemの規定に従い、計測に関する以下の標準を遵守して実施します：- ISO/IEC 17025:2005
- ANSI/NCSL Z540.1-1994(R2002)
お客様に最適なプランの選択
故障や設計上の欠陥などに対応できるだけでなく、さらに保証範囲を広げ、お金がかかる修理を回避できるいくつかのサービス・オプションがあります。最適なプランを選択してください［3年または5年のオプションからお選びいただけます］：
| サービス・プランの内容 |
トータル保証サービス （Opt.T3、T5） |
ゴールド・サービス （Opt.G3、G5） |
ケースレー・ケア （Opt.EW、3Y-EW、 5Y-EW） |
Tek Care （Opt.R3、R5） |
|---|---|---|---|---|
| 製品保証期間の延長 |  |
|
|
|
| 製造不備の保証 | |
|
|
|
| 修理のつど無料で工場認定機器校正を実施（必要な場合） | |
|
|
|
| 国内送料無料 | |
|
|
|
| ベンチ・サービスの優先ケア | |
|
||
| 誤操作による故障（EOSおよびESD）に対応 | |
|
||
| 不慮の事故による破損に対応 | |
|||
| 通常使用による磨耗や消耗に対応 | |
|||
| 48時間以内に代替製品を発送 | |
ご注文の際は以下の型名をご使用ください。
ケースレー・ケアは、特定のケースレー製品にオプションで追加できます。オプションには次の種類があります。
| オプション |
概要 |
|---|---|
| Opt. EW | 1年間のKeithleyCare延長保証。製品保証期間をさらに1年間延長します。修理コストには部品代、工賃、輸送費が含まれます。 |
| Opt. 3Y-EW | 3年間のKeithleyCare延長保証。1年保証の製品の保証期間をさらに2年間延長します。修理コストには部品代、工賃、輸送費が含まれます。 |
| Opt. 5Y-EW | 5年間のKeithleyCare延長保証。1年保証の製品の保証期間をさらに4年間延長します。3年保証の製品の保証期間をさらに2年間延長します。修理コストには部品代、工賃、輸送費が含まれます。 |
特定の場所によっては地理的にサービスプランをご利用いただけない場合があります。 お客様の国や地域のセールス・オフィスに連絡してご確認ください。
一定の制限があります。詳細は、プログラムの条件を参照してください。
契約更新
すでに当社とのサービス規約をお持ちですか。 テレクトロニクスとケースレーサービスから保証を受け続けるには、今すぐ更新してください。
- 国内送料無料
- 優先サービス
- 複数年規約で価格を固定
- 製品のサービス期間またはプロジェクト期間をカバー
- お客様が必要とする時にすばやく利便性の高いサービスを提供
