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アップタイムを保証するための優れたサービス
EA Elektro-Automatikは、工場サービス・センターからすべての製品のサービスとサポートを迅速に提供します。サービスは販売後も継続します。研究開発のパートナーとしてお手伝いいたします。
当社が提供するサービスには、以下が含まれます。
- 校正サービス
- 試運転
- 工場認定修理サービス
- サービス・プラン
- トレーニング
所要時間は部品の在庫状況により異なります。
工場サービスのご依頼
EA工場認定校正サービスで最適な性能と信頼性を保証
EAは、長期間にわたるEA機器の利用において、最大の性能と価値を提供することをお約束します。当社は、機器を常に仕様範囲内で稼働し、製造の中断を防ぐための校正サービスを提供しています。EAでは、お客様のご要望に応じた幅広い校正サービスにより、スループットと製品収益性の最適化を支援します。
工場校正
お客様の機器は、当社の製造施設で使用されているテスト・スタンドで校正され、新しく製造された機器と同じ手順で調整されます。調整には、機器がその公差仕様を満たしていることを確認するためのテスト文書が含まれており、それが提供されます。
*米国およびEMEAでのみ利用可能です。
ANSI Z540.1校正
お客様の製品は、NISTに対してトレーサブルな機器で校正されています。独立した校正基準ラボが国家標準へのトレーサビリティを検証します。すべてのZ540.1機器校正には、校正前および校正/調整後に取得されたテスト・データが含まれています。EA Elektro-Automatikは、テスト前およびテスト後のデータとともに、テスト機器の機器校正を証明するトレーサビリティ証明書を提供します。
*米国でのみ利用可能です。
ISO17025認定校正
ISO/IEC 17025:2015は、Z540.1校正と同様の国際校正規格です。この規格を満たすため、EA Elektro-Automatikは、すべての手順とすべてのデータの検証に独立した校正標準ラボを採用しています。EA Elektro-Automatikは、校正/調整前後のテスト結果と、校正を実施するために使用されたすべての機器のトレーサビリティ証明書を提供します。
*米国でのみ利用可能です。
電力機器のサービス・プラン
| 延長保証 | 機器保護 | 機器貸出 | |
| 該当するレベル(1) | 予期しない機器の交換や修理費用を回避します。 工場での検証により保証された最高の性能で、生産性とオペレーションを保証します。 | より迅速なサービス対応により、交換ユニットの購入や高価なダウンタイム軽減策を回避します。EOSおよびESD保護を追加します。 | ダウンタイムを軽減のための、新しい交換ユニットの購入を不要に。 完全なダメージ保証。 |
| 製品保証の延長 | X | X | X |
| 工場での完全な検証 | X | X | X |
| EOSおよびESDの故障の完全補償 (2) | X | X | |
| カスタマー・サポートによる48時間以内の対応 | X | X | |
| 不慮の事故に対する補償 (2) | X | ||
| 貸出あり | X | ||
| 修理または貸出の所要時間の短縮 (3) | 6週間の修理 | 2週間の修理 | 貸出品は2営業日以内に発送されます |
注：(1) サービス・プランは現在、新規の機器購入時にのみ提供されています。
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EA Elektro-Automatikの試運転、セットアップ、テスト、トレーニングで成功を最大限に高めましょう
最大3.84 MWの電力容量を持つ高度なプログラム可能なDC電源、回生電源ユニット、電子負荷、マルチ・チャネル電源システムを提供する世界的リーダーです。
- 複数の業界向けのプログラマブル電源の試運転：研究開発、自動車、エネルギー貯蔵、電気通信、航空宇宙、持続可能なエネルギーなど。
- 長期間にわたるEA電源システムの利用において、最大の性能と価値を保証。新しい電力システムのセットアップ、性能検証、トレーニングから始めることで、新しい電力システムをすぐに使い始めることが可能。
- 人員とシステムの両方を保護するための適切なトレーニング。適切な使用方法、注意事項、安全性に関するオンサイト・トレーニング。テスト・システムのレビューおよびEA機器を使用した手順の実行。
*北米でのみ利用可能です。
試運転を依頼するオンライン製品デモ、対面式トレーニング、またはお客様のご都合に合わせた機器テストをご予約ください
デモを行うタイミングを決めましょう。このデモは、製品のデモンストレーション、機器のセットアップ、機能の説明、具体的な「ハウツー」のリクエストなどあらゆる内容を扱っています。すべてご自由にお選びいただけます。当社は、お客様が購入前に質問にお答えし、購入後も引き続きサポートいたします。ご自身に合ったセッションを選択してください。確認のご連絡をお送りし、必要に応じてセッションをカスタマイズいたします。
オンライン・デモ
- トレーニング、質問への回答、必要な内容のデモンストレーションを行う45分間のセッション。
- 北米でのみ利用可能です。
ミシガン州のラボでの対面式製品テストおよびトレーニング・セッション
- EA機器、ソフトウェア、または特定のリクエストに関する必要なトレーニングに合わせてカスタマイズされた3時間の対面式セッション。
- ご自身の機器を持ち込み、EAの機器を使用してテストを実施する2時間のセッション。購入後および購入前のどちらにも対応します。
サービス・レベル・アグリーメント
EA Elektro-Automatikは、製造および試験業務に必要な機器のサービスにおいて、お客様のパートナーとなることをお約束します。アメリカ地域での具体的なサービスのニーズやカスタマイズされたサービス・レベル・アグリーメントについては、フォームにご記入ください。
詳細情報のリクエスト