Contact us
Live Chat with Tek representatives. Available 6:00 AM - 4:30 PM
Call us at
Available 6:00 AM – 5:00 PM (PST) Business Days
Download
Download Manuals, Datasheets, Software and more:
Feedback
Dịch vụ vượt trội đảm bảo thời gian hoạt động
EA Elektro-Automatik cung cấp dịch vụ và hỗ trợ kịp thời cho tất cả các sản phẩm từ các trung tâm dịch vụ của nhà máy chúng tôi. Dịch vụ của chúng tôi không chỉ dừng lại ở việc bán hàng. Hãy để chúng tôi trở thành đối tác của bạn trong nghiên cứu và phát triển.
Danh mục dịch vụ đầy đủ của chúng tôi bao gồm:
- Dịch vụ hiệu chỉnh
- Khởi động
- Dịch vụ sửa chữa đã được chứng nhận tại nhà máy
- Gói dịch vụ
- Đào tạo
Thời gian xử lý tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của phụ tùng.
Yêu cầu dịch vụ nhà máy
Dịch vụ hiệu chỉnh được xác minh bởi EA Factory để đảm bảo hiệu suất và độ tin cậy tối ưu
EA cam kết đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được hiệu suất và giá trị tối đa trong suốt vòng đời dài của thiết bị đo lường EA. Chúng tôi cung cấp dịch vụ hiệu chỉnh để giúp bạn duy trì thiết bị hoạt động theo đúng thông số kỹ thuật mọi lúc và ngăn ngừa gián đoạn trong sản xuất. Với một loạt dịch vụ hiệu chỉnh để đáp ứng các yêu cầu của bạn, EA giúp tối ưu hóa thông lượng và lợi nhuận của sản phẩm.
Hiệu chỉnh tại nhà máy
Thiết bị của bạn được hiệu chỉnh trên cùng các giá kiểm tra được sử dụng trong các cơ sở sản xuất của chúng tôi và được điều chỉnh theo đúng quy trình được áp dụng cho các thiết bị mới sản xuất. Việc điều chỉnh bao gồm tài liệu kiểm tra, được cung cấp cho bạn, xác nhận rằng thiết bị đáp ứng các thông số kỹ thuật về dung sai.
*Chỉ có tại Hoa Kỳ và EMEA.
Hiệu chỉnh ANSI Z540.1
Sản phẩm của bạn được hiệu chỉnh bằng thiết bị đo lường có thể truy xuất nguồn gốc từ NIST. Một phòng thí nghiệm hiệu chỉnh độc lập sẽ xác minh khả năng truy xuất nguồn gốc theo tiêu chuẩn quốc gia. Mỗi lần hiệu chỉnh Z540.1 bao gồm dữ liệu kiểm tra được thực hiện trước khi hiệu chỉnh và sau khi hiệu chỉnh/điều chỉnh. Cùng với dữ liệu trước và sau kiểm tra, EA Elektro-Automatik cung cấp chứng chỉ truy xuất nguồn gốc để chứng nhận hiệu chỉnh của thiết bị kiểm tra.
*Chỉ có tại Hoa Kỳ.
Hiệu chỉnh được công nhận ISO17025
ISO/IEC 17025:2015 là tiêu chuẩn hiệu chỉnh quốc tế tương tự như tiêu chuẩn hiệu chỉnh Z540.1. Đối với tiêu chuẩn này, EA Elektro-Automatik sử dụng một phòng thí nghiệm độc lập để hiệu chỉnh và xác minh tất cả các quy trình và dữ liệu. EA Elektro-Automatik cung cấp kết quả kiểm tra trước và sau khi hiệu chỉnh/điều chỉnh và chứng nhận truy xuất nguồn gốc cho tất cả các thiết bị được sử dụng để thực hiện hiệu chỉnh.
*Chỉ có tại Hoa Kỳ.
Kế hoạch dịch vụ cho thiết bị điện
| Bảo hành mở rộng | Bảo vệ dụng cụ đo lường | Người cho mượn công cụ | |
| Đây có phải là mức độ phù hợp cho bạn không? (1) | Tránh các chi phí thay thế hoặc sửa chữa thiết bị không mong muốn. Đảm bảo năng suất và hoạt động đạt hiệu suất tối đa được xác nhận bởi kiểm tra nhà máy. | Tránh mua các thiết bị thay thế hoặc các chiến lược giảm thiểu thời gian chết tốn kém bằng cách sử dụng thời gian quay vòng dịch vụ nhanh hơn. Nhận thêm khả năng bảo vệ EOS & ESD. | Tránh mua một đơn vị thay thế mới để giảm thiểu thời gian chết.Bảo vệ toàn diện chống thiệt hại. |
| Gia hạn bảo hành tại nhà máy | X | X | X |
| Xác minh toàn bộ nhà máy | X | X | X |
| Bảo hiểm toàn diện thiệt hại do EOS & ESD (2) | X | X | |
| Thời gian phản hồi trong vòng 48 giờ từ bộ phận hỗ trợ khách hàng | X | X | |
| Bảo hiểm hư hỏng do tai nạn (2) | X | ||
| Người cho mượn được cung cấp | X | ||
| Giảm thời gian quay vòng cho việc sửa chữa hoặc cho mượn (3) | Sửa chữa trong 6 tuần | Sửa chữa trong vòng 2 tuần | Thiết bị cho mượn được giao trong 2 ngày làm việc |
Lưu ý:(1) Các gói dịch vụ hiện chỉ được cung cấp khi mua thiết bị MỚI.
|
Tối ưu hóa thành công của bạn với dịch vụ vận hành, thiết lập, kiểm tra và đào tạo của EA Elektro-Automatik
Một công ty dẫn đầu toàn cầu trong việc cung cấp các nguồn điện DC có thể lập trình tiên tiến, các đơn vị năng lượng tái tạo, tải điện tử và hệ thống điện đa kênh với công suất lên đến 3,84 MW.
- Vận hành điện có thể lập trình cho nhiều ngành công nghiệp: nghiên cứu và phát triển, ô tô, lưu trữ năng lượng, viễn thông, hàng không vũ trụ, năng lượng bền vững và hơn thế nữa.
- Đảm bảo hiệu suất và giá trị tối đa trong suốt vòng đời của hệ thống điện EA của bạn. Bắt đầu bằng việc thiết lập, xác minh hiệu suất và đào tạo cho hệ thống điện mới của bạn để bạn có thể nhanh chóng bắt đầu sử dụng hệ thống điện mới.
- Đào tạo thích hợp để đảm bảo bảo vệ cho cả nhân viên và hệ thống. Đào tạo tại chỗ về việc sử dụng đúng cách, các biện pháp phòng ngừa và an toàn. Đánh giá hệ thống kiểm tra của bạn và sử dụng thiết bị EA cho các quy trình của bạn.
*Chỉ có sẵn ở Bắc Mỹ.
Yêu cầu chạy thửLên lịch trình Demo sản phẩm trực tuyến, Đào tạo trực tiếp hoặc Kiểm tra thiết bị trực tiếp theo sự thuận tiện của bạn
Quyết định thời điểm bạn muốn thực hiện bản demo của mình, bao gồm mọi thứ từ trình diễn sản phẩm, cài đặt thiết bị, giải thích tính năng đến các yêu cầu cụ thể về "cách thực hiện". Điều này hoàn toàn phụ thuộc vào bạn! Chúng tôi có mặt để giải đáp thắc mắc của bạn trước khi mua và tiếp tục hỗ trợ sau khi mua. Chọn phiên phù hợp với bạn và chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận và tùy chỉnh phiên theo nhu cầu của bạn.
Demo trực tuyến
- Các buổi học 45 phút được thiết kế để đào tạo, giải đáp thắc mắc hoặc trình bày những gì bạn cần.
- Chỉ có tại khu vực Bắc Mỹ.
Buổi kiểm tra và đào tạo sản phẩm trực tiếp tại phòng thí nghiệm Michigan của chúng tôi
- Các buổi học trực tiếp kéo dài 3 giờ được tùy chỉnh theo nhu cầu đào tạo của bạn về thiết bị EA, phần mềm hoặc theo yêu cầu cụ thể.
- Các phiên kéo dài 2 giờ để bạn mang theo thiết bị của riêng mình và thực hiện kiểm tra với thiết bị EA. Mở cho cả trước và sau khi mua.
Thỏa thuận mức độ dịch vụ
EA Elektro-Automatik cam kết là đối tác của bạn trong việc bảo trì thiết bị cần thiết để vận hành các hoạt động sản xuất và kiểm tra. Để đáp ứng các nhu cầu dịch vụ cụ thể và có một thỏa thuận cấp độ dịch vụ tùy chỉnh tại khu vực Châu Mỹ, vui lòng điền vào biểu mẫu của chúng tôi.
Yêu cầu thêm thông tin