Thiết bị đo lường và kiểm tra của Tektronix và Keithley mà bạn đầu tư – máy hiện sóng, máy phân tích phổ, máy tạo chức năng và thiết bị nhạy cảm khác – được thiết kế để hoạt động ở tiêu chuẩn cao nhất. Kết quả đo và hiệu suất mà thiết bị này cung cấp cần phải đáng tin cậy, chính xác và nhất quán. Vì vậy, khi nói đến dịch vụ sửa chữa, bạn cần xem xét những rủi ro liên quan đến nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa bên thứ ba.
Theo truyền thống, các nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM) như Tektronix sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa toàn diện và tương thích hơn – sử dụng các bộ phận Tektronix chính hãng, bao gồm hiệu chuẩn được nhà máy chứng nhận và tuân thủ bảo hành. Tektronix cũng xác minh và cài đặt mọi sửa đổi có thể áp dụng được về độ tin cậy và cung cấp các bản cập nhật phần mềm/firmware để giữ thiết bị của bạn hoạt động đúng với thiết kế. Địa điểm cung cấp dịch vụ Tektronix của chúng tôi được vận hành theo hệ thống quản lý chất lượng nghiêm ngặt và được kiểm toán và chứng nhận bởi các tổ chức được công nhận trong ngành. Chọn Tektronix làm nhà cung cấp dịch vụ sẽ giúp bạn yên tâm rằng thiết bị của bạn được bảo trì bởi kỹ thuật viên chất lượng hàng đầu tại địa điểm dịch vụ được chứng nhận.
Trên thực tế, có một số rủi ro liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sửa chữa của bên thứ ba cần được xem xét để có thể tiết kiệm chi phí mà nhà cung cấp không phải OEM có thể đưa ra.
- Môi trường dịch vụ và rủi ro cơ sở
Không thể đảm bảo bảo vệ ESD (phóng tĩnh điện) trong môi trường của bên thứ ba, dẫn đến nguy cơ hư hỏng thiết bị đáng kể. Nếu không sử dụng thiết bị, công cụ và phần mềm do OEM xác định thì khó đảm bảo được kết quả về chất lượng và hư hỏng của thiết bị có thể không thể khắc phục được.
- Rủi ro phụ tùng thay thế
Việc sử dụng bộ phận đã qua sử dụng hoặc không phải của OEM để sửa chữa có thể gây ảnh hưởng bất lợi đến chất lượng đầu ra. Chất lượng sửa chữa không đáng tin cậy có thể khiến sự cố tái diễn trong khoảng thời gian ngắn hơn, khiến doanh nghiệp ngừng hoạt động và tăng thêm chi phí cho việc sửa chữa của bạn. Việc sử dụng phụ tùng không phải OEM cũng có thể dẫn đến vấn đề về bảo hành trong tương lai.
- Rủi ro kiểm tra, sửa chữa và lắp ráp
Không thể phát hiện và bảo trì lỗi toàn diện với nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa bên thứ ba, từ đó, dẫn đến việc rủi ro tiềm ẩn không được phát hiện. Quy trình không được chuẩn hóa dẫn đến chất lượng sửa chữa khó đảm bảo và có thể gây ra hư hỏng không thể phục hồi cho bộ phận cốt lõi quan trọng.
- Hiệu chỉnh dữ liệu và rủi ro dữ liệuk
Với OEM, bản cập nhật firmware và hiệu chỉnh dữ liệu được bao gồm và phù hợp với các tiêu chuẩn ban đầu của nhà máy. Nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa bên thứ ba sẽ không thể cung cấp bản cập nhật firmware hoặc hiệu chỉnh chất lượng OEM kèm theo các điều chỉnh. Ngoài ra, bảo mật dữ liệu khách hàng không thể được đảm bảo và dữ liệu nhạy cảm của khách hàng có thể bị mất hoặc bị tiết lộ.
Những bức ảnh sau đây cho thấy hư hỏng thực tế của thiết bị Tektronix do dịch vụ sửa chữa của bên thứ ba gây ra:
Ở đây cáp bị đứt và mất cả đai cố định cáp:
Ở đây, mô-đun nguồn đã được nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa bên thứ ba sửa chữa và bị hỏng:
Ở đây, chúng tôi phát hiện bảng thu thập có dấu vết bảo trì không đạt tiêu chuẩn, dẫn đến hỏng hóc nghiêm trọng:
Ở đây, vết hàn cháy trên bo nguồn đã gây ra hư hỏng không thể khắc phục:
Tektronix cung cấp dịch vụ sửa chữa theo yêu cầu cho tất cả máy hiện sóng và thiết bị Tektronix và Keithley khác. Bộ phận Tektronix chính hãng luôn được sử dụng và bao gồm cả hiệu chuẩn được chứng nhận của nhà máy. Ngoài ra, còn có các gói dịch vụ sửa chữa để bạn lựa chọn nhằm bảo vệ thiết bị của bạn khỏi những hỏng hóc và sai sót trong thiết kế. Một số tùy chọn mở rộng phạm vi bảo hành của bạn và bao gồm hư hỏng do tai nạn để giúp tránh việc sửa chữa tốn kém. Bảo vệ khoản đầu tư của bạn với dịch vụ sửa chữa thiết bị OEM.
Bạn cần dịch vụ sửa chữa theo yêu cầu cho thiết bị của mình? Yêu cầu báo giá ở đây.