提供託管和管理的 VoIP 服務

企業正逐漸接受託管和管理的 VoIP 服務帶來的好處，這可簡化通訊和 IT 基礎設施，並透過供應商的大規模 IP 和對等的基礎設施提供較低的費率。但是，品質和可靠性的擔憂正在減緩 VoIP 應用趨勢；為了解決這些問題並贏得企業的業務，VoIP 服務供應商經常備份自己的產品與服務級別協議 (SLA)。對操作人員而言，出現問題時能維護服務品質和快速回應，是根本滿足 SLA 要求。若要做到這一點，供應商需要開發同級產品中最佳的遠端疑難排解和預防性監控策略。