TDS3BATB 배터리 리콜 공지(FAQ)

Frequently Asked Questions

1. TDS3000또는 TDS3000B 오실로스코프 또는 TDS3BATB 리듐-이온(Lithium-Ion) 배터리가 리콜되는 건가요?

TDS3BATB 배터리 팩만 리콜합니다. TDS3000, TDS3000B 또는 TDS3BAT 배터리 팩은 리콜 대상이 아닙니다.

리콜과 관련된 상세한 정보를 원하시다면, 해당 웹사이트를 방문하세요. 지역별 해당 서비스 센터가 나와 있으며, 교체예약(RMA)도 하실 수 있습니다.

http://www.tek.com/ko/service/safety/tds3000b/(한글) 또는

http://www.tek.com/service/safety/(영문)

2. TDS3BATB 리콜 조치를 취한 이유가 무엇입니까?

텍트로닉스는 최근 고객 현장에서의 두 건의 TDS3000B 오실로스코프 화재 사건에 관한 보고서를 받았습니다. 두 사건 모두 제품에 TDS3BATB 리튬 이온(Li-Ion) 배터리가 설치되어 있었으며 주 전원(AC)에 연결되어 있었습니다.

사용자의 부상이나 재산 손해의 잠재적인 우려로 인해 텍트로닉스는 즉시 고객들에게 모든 TDS3000 및 TDS3000B 오실로스코프에서 TDS3BATB 배터리를 분리해 주시길 요청하고 있습니다. 분리하였다면, 텍트로닉스 또는 공식 서비스 센터에 새 제품으로 교환해 줄 것을 요청해 주세요.

3. 오실로스코프가 TDS3000 또는 TDS3000B 시리즈 제품인지 어떻게 확인할 수 있습니까?

TDS3000 및 TDS3000B 시리즈의 전면부의 디스플레이 상단에 있는 제품 라벨로 확인할 수 있습니다. Tektronix 단어 다음에 모델 번호가 쓰여있습니다.
모델 번호는 또한 장비 후면부 가운데의 일련 번호 라벨에도 쓰여있습니다.

4. "TDS3000 또는 TDS3000B 시리즈" 오실로스코프란 정확히 무슨 의미입니까?

원래 TDS3000 시리즈에는 TDS3012, TDS3014, TDS3032, TDS3034, TDS3052, TDS3054 제품이 포함됩니다.

TDS3000B 시리즈에는 TDS3012B, TDS3012B-NV, TDS3014B, TDS3024B, TDS3032B, TDS3032B-AF, TDS3034B, TDS3044B, TDS3052B, TDS3052B-RF, TDS3054B, TDS3064B 제품이 포함됩니다.

5. TDS3000B 오실로스코프에 TDS3BATB 리튬 이온(Li-Ion) 배터리가 설치되어 있는지 어떻게 확인할 수 있습니까?

옵션 배터리는 장비 후면부 배터리 칸 문 안에 설치되어 있습니다.

6. TDS3000B 오실로스코프에 TDS3BATB 배터리가 설치된 경우 어떻게 분리할 수 있습니까?

장비 후면부의 배터리 칸 문을 엽니다. 배터리 양 쪽의 손잡이를 들어 올려 오실로스코프에서 배터리를 당깁니다.

7. TDS3000B 오실로스코프에 TDS3BATB 배터리가 설치되어 있지 않으면 안전하게 사용할 수 있습니까?

예

8. TDS3000 시리즈 오실로스코프에 TDS3BAT Ni-Cd 배터리가 설치되어 있는데 장비를 안전하게 사용할 수 있습니까?

예

9. 오래된 TDS3BAT 니켈 카드뮴(Ni-Cd) 배터리를 갖고 있는데 안전하게 폐기하는 방법은 무엇입니까?

NiCd 배터리는 올바르게 재활용 및 폐기해야 합니다. 미국 또는 캐나다의 지역 배터리 재활용 업체의 위치는 다음 연락처로 문의하시기 바랍니다.
충전 가능 배터리 재활용 회사
전화 (800) 227-7379
웹사이트 www.rbrc.com

10. 제가 아는 사람 중에 TDS3000B 시리즈 기기를 사용하는 사람이 있는데 어떻게 하라고 해야 합니까?

아시는 분에게 텍트로닉스 웹 사이트http://www.tek.co.kr/service/safety/ 를 방문하거나 현지 텍트로닉스 판매점 또는 서비스 센터에 연락하여 안전 정보를 확인하도록 알려주십시오. 웹 사이트에서 장비가 이번 건과 연관이 있는 아닌지 확인하실 수 있습니다.

11. 안전 공지 업데이트 정보 및 기타 제품 관련된 정보를 받아 보고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

고객님이 텍트로닉스 제품을 register 웹사이트에 이미 등록하셨다면, 텍트로닉스는 해당 제품과 관련된 중요한 정보를 고객님께 알려드립니다. 또한 텍트로닉스 웹사이트를 방문하시면 무료 소프트웨어, 매뉴얼, 교정 시기 등 다양한 정보를 얻으실 수 있습니다.

12. 이번 리콜 건에 대해 궁금한 점이 있습니다. 누구와 연락해야 하나요?

한국텍트로닉스 서비스 센터
전화: 02-6917-5002
이메일: Tektronix Customer Quality Assurance

13. TDS3BATB (lithium ion) 배터리를 항공 우편으로 발송할 수 있습니까?

예, 이 제품은 항공 우편 발송이 가능한 조건과 규격을 갖추고 있습니다.